FF云游儿童隐私保护政策

生效日期:2025年12月1日

监护人特别提示:本政策适用于不满14周岁的儿童用户。如您的孩子属于上述年龄范围,请您仔细阅读并理解本政策,并在您的监护和指导下使用FF云游服务。当您的孩子使用我们的服务时,即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。

一、前言

1.1 政策主体

本《FF云游儿童隐私保护政策》(以下简称"本政策")由儿童的父母或其他监护人(以下称"监护人"或"您")与宁波无远弗届科技有限公司(以下称"本公司"或"我们")共同缔结。

1.2 儿童定义

本政策中的"儿童",是指您所监护的不满14周岁的未成年人。

1.3 政策关系

本政策是《FF云游隐私协议》的组成部分,并在其基础上对儿童个人信息需要加强保护的部分做出增强说明。如在儿童个人信息保护方面与《FF云游隐私协议》有不一致的,以本政策为准。

1.4 监护人责任

我们非常重视对儿童个人信息的保护。我们希望监护人能够协助我们,确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的服务。如果您不同意本政策的内容,请您要求您的孩子立即停止使用我们的产品及服务。

二、我们收集的儿童信息

我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品和服务功能所必要的信息。

2.1 注册与登录

信息类型收集场景用途
手机号码短信登录、一键登录账号注册、身份验证
电子邮箱邮箱密码登录账号登录、密码找回
账户密码设置/修改密码身份验证(加密存储)

2.2 实名认证

重要说明:根据国家法律法规要求,儿童用户需完成实名认证以使用云游戏服务。我们将依法对未成年人实施游戏防沉迷措施。
信息类型收集场景用途
真实姓名实名认证身份核验、未成年人保护
身份证号码实名认证身份核验、防沉迷措施

上述身份信息属于个人敏感信息,如拒绝提供,可能导致儿童无法使用云游戏服务,或在使用过程中受到相应的限制。

2.3 个人资料

信息类型收集场景用途
昵称个人资料设置个性化展示
头像个人资料设置个性化展示

2.4 设备与日志信息

信息类型收集场景用途
设备信息一键登录、服务使用安全验证、服务适配
IP地址服务使用过程安全风控
游戏时长记录使用云游戏服务计费、防沉迷

2.5 其他信息

信息类型收集场景用途
反馈截图用户反馈问题排查
充值消费记录金币充值交易记录、财产安全

请确保儿童的充值行为已获得您的授权同意。我们将依法对未成年人实施消费限制。

2.6 征得同意的例外

根据相关法律法规,在以下情形中,我们收集、使用儿童个人信息无需征得您的授权同意:

三、我们如何使用儿童信息

我们将在本政策覆盖的范围内合理使用儿童个人信息:

如我们需要超出上述范围使用儿童个人信息,我们将再次向您告知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护儿童信息

4.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内,不会传输至境外。

4.2 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留儿童个人信息。账号注销后,我们将在30天内删除或匿名化处理儿童的个人信息,但法律法规另有要求的除外。

4.3 安全保护措施

我们采取以下措施保护儿童个人信息安全:

4.4 安全事件处理

如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将通过推送通知、邮件等方式告知,如难以逐一告知,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、我们如何共享儿童信息

5.1 共享原则

我们不会主动共享或转让儿童个人信息至第三方。如确需共享,我们仅会出于合法、正当、必要的目的,在征得您的同意后进行共享,并只会共享实现目的所必要的信息。

5.2 第三方服务

为向儿童提供完整服务,我们可能使用以下第三方服务:

服务类型服务商用途
短信验证码阿里云发送登录验证码
一键登录阿里云号码认证快捷手机号登录
实名认证阿里云身份验证姓名+身份证核验
支付服务支付宝、微信支付充值订单支付

我们会要求上述第三方服务商遵守相关法律法规,采取适当的安全措施保护儿童个人信息。

5.3 共享的例外情形

根据法律法规规定,在以下情形中,我们共享、披露儿童个人信息无需征得您的授权同意:

六、监护人的权利

作为儿童的监护人,您可以行使以下权利:

6.1 查询和访问

您可以在APP内登录儿童账号,查看账号中的个人资料信息(昵称、头像等)。

6.2 更正和修改

您可以在APP内修改儿童的昵称、头像等个人资料信息。

6.3 删除

在以下情形中,您可以向我们提出删除儿童个人信息的请求:

6.4 注销账号

您可以在APP内为儿童申请注销账号。账号注销申请生效30天后,我们将删除或匿名化处理儿童的个人信息,但法律法规另有要求的除外。

6.5 联系我们

如需行使上述权利,或有任何疑问,请通过以下方式联系我们,我们将尽快处理您的请求:

七、政策变更

我们可能会根据业务发展或法律法规的变化修订本政策。当条款发生重大变更时,我们会通过APP推送、弹窗等方式向您展示变更后的政策内容。若您在政策更新后继续让儿童使用我们的服务,即表示您同意接受更新后的政策。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

八、联系我们

如您对本政策或儿童个人信息保护有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们: