FF云游隐私协议

更新日期：2026年1月17日 | 生效日期：2026年1月20日

特别提示：请您在使用FF云游服务前，仔细阅读并充分理解本隐私协议。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已阅读并同意本协议的全部内容。

一、前言

FF云游（以下简称"本平台"或"我们"）由宁波无远弗届科技有限公司运营。我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵守法律法规，采取相应的安全保护措施保护您的个人信息。

本隐私协议适用于您通过FF云游客户端、网页及其他方式使用我们提供的产品和服务。

二、我们收集的个人信息

为向您提供服务，我们可能收集以下信息：

2.1 账号注册与登录

信息类型收集场景用途
手机号码短信登录、一键登录账号注册、身份验证、安全通知
电子邮箱邮箱密码登录账号登录、密码找回
账户密码设置/修改密码身份验证（加密存储）

2.2 个人资料

信息类型收集场景用途
昵称个人资料设置个性化展示
头像个人资料设置个性化展示

2.3 实名认证

信息类型收集场景用途
真实姓名实名认证未成年人保护、合规要求
身份证号码实名认证身份核验、未成年人保护

上述身份信息属于敏感个人信息，我们收集该等信息是为了落实国家相关法律法规的实名制要求。如您不同意提供，可能导致您无法使用云游戏服务或在使用过程中受到相应限制。

2.4 支付与订单

信息类型收集场景用途
交易时间、订单金额、订单号充值金币订单处理、交易记录查询
第三方支付标识充值金币完成支付、交易安全
游戏时长记录使用云游戏服务计费、服务优化

如您不同意提供支付相关信息，会导致您无法完成充值交易。

2.5 设备与日志信息

为确保云游戏服务稳定运行、进行故障排查和安全风控，我们需要收集以下信息：

信息类型具体内容用途
设备信息设备型号、操作系统版本、设备标识符（Android设备：Android_ID、OAID；iOS设备：IDFA）安全验证、服务适配、故障排查
网络信息IP地址、网络类型、WiFi连接状态安全风控、云游戏流畅运行
日志信息登录日志、游戏对局信息、操作记录服务优化、问题排查

2.6 云游戏服务数据

为向您提供流畅的云游戏体验，我们还需要收集以下信息：

信息类型收集场景用途
传感器信息使用云游戏服务重力感应、手柄操控适配
游戏操控数据使用云游戏服务实时传输操控指令

上述信息仅在云游戏会话期间收集，用于确保游戏的流畅运行及操控响应。

2.7 其他信息

信息类型收集场景用途
反馈截图用户反馈问题排查

三、我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下目的：

如我们需要超出上述范围使用您的个人信息，我们将再次向您告知并征得您的同意。

3.1 征得同意的例外情形

根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

四、Cookies与本地存储

我们可能使用Cookies和本地存储技术来：

如需禁用Cookies，您可在浏览器设置中选择「禁止网站使用Cookie」或「阻止所有Cookie」。在移动设备上，您可以在系统设置中管理应用的本地存储权限。但请注意，禁用后可能影响登录状态保持等部分功能的正常使用。

五、第三方SDK及服务

为向您提供完整服务，我们的应用中集成了以下第三方SDK及服务。这些第三方可能会收集您的部分信息：

SDK/服务名称服务商用途收集的信息类型隐私政策
创蓝闪验SDK上海璟梦信息科技有限公司手机号码一键登录本机号码、设备信息、设备标识符、网络信息、SIM卡信息、应用信息查看隐私政策
阿里云实人认证SDK阿里云计算有限公司实名认证真实姓名、身份证号码、设备信息、网络信息查看隐私政策
支付宝SDK支付宝（中国）网络技术有限公司充值支付设备标识信息、设备信息、网络信息、订单信息、支付账户标识查看隐私政策
微信Open SDK深圳市腾讯计算机系统有限公司微信登录、微信支付微信支付订单标识、支付状态信息查看隐私政策
蔚领云游戏SDK蔚领时代（深圳）科技有限公司云游戏服务用户ID、设备信息、网络信息、游戏操控数据、传感器信息查看隐私政策

我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求第三方按照不低于本协议的标准保护您的个人信息。

如需了解更详细的第三方SDK信息，请查阅《与第三方共享个人信息清单》；如需了解我们收集的完整个人信息列表，请查阅《已收集个人信息清单》。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

6.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

6.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

6.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

七、信息存储与安全

7.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将您的个人信息传输至境外。

7.2 存储期限

我们将在提供服务所需的期限内保留您的信息，具体如下：

信息类型保留期限
账号信息（手机号/邮箱）账号存续期间及注销后30天
实名认证信息依据《网络游戏管理暂行办法》等法规保留
交易记录依据《电子商务法》保留不少于3年
日志信息保留6个月
设备信息账号存续期间

超出上述期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.3 安全措施

我们采取以下措施保护您的信息安全：

尽管如此，请您理解互联网并非绝对安全的环境，我们建议您妥善保管账号密码。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知事件情况、可能的影响及已采取的补救措施。

八、您如何管理个人信息

您可以通过以下方式管理您的个人信息：

8.1 查阅和复制

您可以在APP内「我的」中查看您的账号信息、昵称、头像等个人资料。如需获取您的个人信息副本，请通过本协议末尾的联系方式与我们联系。

8.2 更正和补充

您可以在APP内修改您的昵称、头像等信息。如您发现我们处理的其他个人信息有误，您可以联系我们进行更正。

8.3 删除

在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

8.4 注销账户

您可以通过以下方式申请注销账户：

我们将在收到您的注销申请并核实身份后，15个工作日内完成账号注销。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

8.5 响应时限

对于您的上述请求，我们将在15个工作日内予以回复。对于合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

九、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息保护：

针对不满14周岁的儿童用户，请监护人仔细阅读《FF云游儿童隐私保护政策》，了解我们对儿童个人信息的特殊保护措施。

十、隐私协议的变更

我们可能适时修订本隐私协议。对于重大变更，我们会通过APP启动时弹窗、推送通知等显著方式通知您，并说明变更的内容和生效时间。

若您在协议更新后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的协议。如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务并注销账号。

十一、联系我们

如您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。

争议解决

如您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及市场监督管理等相关行政部门进行投诉或举报，也可以向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

宁波无远弗届科技有限公司